FAQ
Service à Usage Unique vend vaisselle jetable et réemployable, emballages alimentaires en carton et papier, serviettes et produits personnalisés pour cafés, hôtels, restaurants et vente à emporter. Cette page répond aux questions sur la commande, la livraison, les retours et le paiement.
Commande
Que trouve-t-on chez Service à Usage Unique ?
Le catalogue comprend vaisselle jetable et réemployable, emballages carton pour la vente à emporter, avec matière, format et colisage indiqués sur chaque fiche. Les articles TRADER D IMAGES, La Boutique Du Jetable et Colpac y figurent selon disponibilité. Chaque fiche précise l’usage chaud ou froid.
Comment savoir si un produit convient au chaud ou au froid ?
La fiche donne la matière et l’usage prévu. Vérifiez le format et la quantité pro avant d’ajouter au panier. Pour un doute sur une référence, écrivez à support@serviceusageunique.shop.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte dès 40 EUR d’achat. Le montant s’applique automatiquement au panier.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 7 à 15 jours ouvrés après expédition. Service à Usage Unique expédie dans le monde entier.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier. Écrivez à support@serviceusageunique.shop avant l’envoi pour le suivi.
Qui paie le retour ?
Le retour reste à votre charge. Quand l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Le remboursement est complet après réception du retour. Pour un article défectueux, il suit aussi la réception du retour gratuit.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque article est couvert par la garantie de son fabricant. Si un produit ne convient pas, vous pouvez le renvoyer par courrier sous 30 jours pour un remboursement complet. Contactez support@serviceusageunique.shop en précisant la référence et le défaut constaté.
Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement se fait par carte bancaire ou PayPal. La commande est validée après confirmation du paiement.
Code promo
Comment utiliser le code USAGEUNIQUE11 ?
Ajoutez le code USAGEUNIQUE11 avant de payer pour obtenir 11% de remise. Le code fonctionne à chaque commande sur tout le site.
La remise s’applique-t-elle à tout le catalogue ?
Oui. USAGEUNIQUE11 donne 11% de remise sur tout le site. La réduction apparaît avant validation du paiement.
Contact
Comment joindre Service à Usage Unique ?
L’équipe est basée en France et échange par e-mail à support@serviceusageunique.shop. Les demandes reçoivent une réponse les jours ouvrés.